泉里会とは

１．否定しないこと

　私たち職員は、利用者様の発言に対して真摯に向き合い、誠実な対応しなくてはなりません。職員個人の感情で利用者様の考えや思いを変えることなく受け止めなくてはなりません。職員個人の都合によって発言し、その言葉により、利用者様の希望や要望を切り捨てることの無いようにしなくてはなりません。利用者様の人権を奪うことの無い支援、対応をしなくてはなりません。利用者様の自主性・自発性を損なうことの無いよう、自己決定の能力を損なわせることの無いよう対応します。

私たち職員は「自分のことは、自分が決め、想い描く生活の尊厳」という当然の権利を守り抜きます。

1. 利用者様の意見、想いを聴くこと無く、職員個人の感情、考えを押し付けない。
2. 利用者様の意見や想いを聴くこと無く、職員個人が決めつけた判断をし、勝手に計画などを決めない。
3. 利用者様の判断、決定能力を損なわせることの無いよう、はじめから出来ないと決めつけない。
4. 職員個人の決めつけで、利用者様の行動、言動を止めない。
5. 職員個人の感情で、利用者様を否定する言動、行動はしない。

２．見下さないこと

　私たち職員は、自分自身が気づかぬうちに、利用者様を軽視し、支援、対応を行ってしまうことがあります。支援、対応を行う最中、利用者様の拒否が無いと勘違いをし、本心、真意を理解しようともせず、利用者様を傷付けてしまうことがあります。それは、利用者様の自尊心を失わせてしまうことになります。また、生活意欲を失うことにもつながります。
　私たち職員は、利用者様が見下されることの無い生きる権利を尊厳し守り抜きます。

1. 私たち職員と利用者様は対等であり、子ども扱いはしない。
2. 利用者様が意欲的に取り組もうとしていることを奪うことはしない。
3. 利用者様が出来ることまで手を貸すことはしない。

３．乱雑な関りをしないこと　

　私たち職員は、個人的な感情により利用者様に対して、雑な関りをしてしまうことがあります。そのことにより、利用者様は、自分自身は相手にしてもらうことが出来ない、自分の気持ちに気づいてもらうことが出来ないという不安が募り、孤独感・孤立感を抱いてしまいます。
　私たち職員は、利用者様の声に耳を傾け、さらに声なき声に理解を示し、利用者様の自己主張を守ります。

1. 声をかけること無く勝手に居室に入らない。
2. 職員の個人的な感情や都合を押し付け、待たせたり、放置したり、無視してはならない。
3. 誠実さ、丁寧さに欠けた態度、対応はしない。
4. 「あなたたち！」「ちょっと！」など名前で呼ばずに声を掛けないこと。

４．傷をつけないこと

　私たち職員は、利用者様の尊厳を傷付けていることに気づかず対応していることがあります。利用者様の生理的、精神的な面に留意、配慮し、不安やストレスを生じさせることの無いよう、心通い合うコミュニケーションを図り、安心できる対応、支援を行(おこな)います。

1. 無視はしない。
2. 本人が嫌がること、やめてほしいことは一切しない。
3. 拒否(きょひ)はしない。

５．威圧的な態度をとらないこと　

　私たち職員は、常に利用者様との信頼関係が生じるようあたたかな心をもち対応しなくてはなりません。しかし、職員の個人的な感情により、威圧的な態度で対応してしまうことがあります。利用者様が職員の話すことに従うように対応し、萎縮させ、利用者様の想いを拒絶してしまうことがあります。
　利用者様の言葉、非言語的表現を含め、出来ないことへの苦しみや悔しさ、やるせない思いを汲み取り、適切な支援が行えるように威圧を全て失くし、仲間意識をもち、常に対等な関係を目指します。

1. 如何なる状況においても暴力、暴言は、振ることはしない。
2. 言うことをきかせようと、命令、調教、強要はしない。
3. 名前で必ず呼ぶこと。呼び捨てはしない。
4. 命令口調で対応、支援はしない。
5. 急がせようとして利用者様に暴言を吐いたり、無理やり押し付けたり、引っ張ったりなどはしない。
6. 大きな声で罵声を浴びせるような注意の仕方はしない。
7. 職員の私的感情を利用者様にぶつけたりしない。

６．汚れた状態にしないこと　

　私たち職員は、利用者様の生活空間、身なりに対して、見て見ぬふりはせず、季節や時、場所、活動に適した衣類を装い、衛生面に配慮した快適で健やかな暮らしとなるよう支援します。

1. 爪や髭、髪を伸びたままにしない。
2. 衣類の汚れや乱れに気づきながら放ってはいけない。
3. 季節や状況に合わない服装を放ってはいけない。